Contactez-nous

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1. Vos questions et vos remarques sont les bienvenues

Chez Navidorimina, nous attachons une grande importance à une communication claire, attentive et efficace avec nos clients.

Notre équipe reste à l’écoute des consommateurs français et s’efforce de répondre sérieusement à chaque demande, qu’elle concerne :

  • un besoin d’information avant l’achat ;

  • une question relative à une commande ;

  • le suivi d’une livraison ;

  • une demande concernant notre service après-vente.

Notre objectif est de vous accompagner tout au long de votre parcours d’achat et de vous offrir une expérience en ligne simple, fiable et rassurante.

2. Présentation du site

Nom du site : Navidorimina

Site officiel : navidorimina.com

Activité principale :

Navidorimina est une boutique en ligne spécialisée dans la commercialisation internationale de mobilier destiné à la maison.

Notre catalogue comprend notamment :

  • mobilier de bar ;

  • mobilier de cuisine et de salle à manger ;

  • meubles de rangement ;

  • mobilier de salon ;

  • mobilier de chambre.

Nous concentrons principalement nos services sur les consommateurs français et cherchons à leur proposer un parcours d’achat accessible, transparent et conforme aux règles applicables.

3. Nos coordonnées

Afin de faciliter vos échanges avec notre service client, nous mettons à votre disposition plusieurs moyens de contact.

E-mail du service client (moyen recommandé) :
service@navidorimina.com

Téléphone :
+1 (262) 392-5186

Adresse officielle :
3365 S 23rd St, Milwaukee WI 53215, États-Unis

4. Horaires d’ouverture et traitement des demandes

Horaires du service client :
Du lundi au vendredi, de 09h00 à 18h00 (CEST)

Les demandes reçues pendant ces horaires sont examinées et traitées dans les meilleurs délais.

Les messages transmis en dehors des heures d’ouverture sont pris en compte dès le prochain jour ouvré.

Nous nous efforçons d’assurer le suivi de chaque demande jusqu’à sa résolution et de vous fournir les informations nécessaires à chaque étape.

5. Livraison en France

Nous proposons actuellement un service de livraison standard à destination de la France métropolitaine, couvrant la majorité des zones résidentielles.

Si votre adresse se trouve dans une zone présentant des conditions particulières d’accès ou de livraison, nous vous recommandons de contacter notre service client avant de passer votre commande afin de vérifier les possibilités de livraison applicables.

Les informations détaillées relatives :

  • aux zones desservies ;

  • aux frais de livraison ;

  • aux délais indicatifs ;

sont disponibles dans notre Politique de livraison publiée sur le site officiel.

6. Pour quelles demandes pouvez-vous nous contacter ?

Notre équipe peut vous accompagner pour différents sujets liés à votre expérience d’achat.

Informations sur les produits

Vous pouvez nous contacter pour obtenir des renseignements concernant :

  • les caractéristiques et spécifications des articles ;

  • les dimensions ou la compatibilité avec votre espace ;

  • les informations utiles pour choisir un produit adapté à vos besoins.

Gestion des commandes

Notre service client peut également vous assister concernant :

  • la création ou la modification d’une commande ;

  • la confirmation et le suivi du paiement ;

  • les demandes d’annulation.

Livraison et transport

Nous pouvons vous aider pour :

  • vérifier le statut d’expédition ;

  • suivre votre colis ;

  • comprendre un retard ou résoudre une difficulté liée à la livraison.

Service après-vente

Vous pouvez nous contacter notamment pour :

  • une demande de retour ;

  • une demande de remboursement ;

  • un problème concernant un produit reçu ;

  • toute situation particulière nécessitant une assistance.

Informations générales

Nous pouvons également répondre à vos questions concernant :

  • notre Politique de confidentialité ;

  • nos Conditions Générales de Service ;

  • les informations relatives à Navidorimina ;

  • vos remarques, suggestions ou retours d’expérience.

Que vous recherchiez des informations avant de passer commande ou que vous ayez besoin d’aide après la réception de votre achat, notre équipe reste à votre disposition pour vous fournir des explications claires et rechercher une solution adaptée à votre situation.

Nous vous remercions pour votre confiance et votre soutien.

Navidorimina s’engage à poursuivre l’amélioration de ses services afin de vous accompagner au mieux dans vos projets d’aménagement intérieur et de contribuer à une expérience d’achat de qualité.